Nijedna od ovih ne sliči drugoj. To nije stil nego način rada.

Villa Stella Podgora

Villa Stella smjestila se u starom dijelu Podgore, iznad mora, s grijanim bazenom i pogledom koji većina gostiju u recenzijama spomene prije svega ostalog. Stranica je imala jedan zadatak: taj pogled prodati pošteno, a onda se maknuti s puta.

Središte je kalendar rezervacija. Dostupnost, cijene po noćenju i sezonski popusti dolaze iz vlasničinog sučelja — sama otvara termine, određuje cijene i pusti popust za pojedini tjedan bez ičije pomoći. Gost bira datum dolaska i rezervira izravno, na engleskom, hrvatskom ili njemačkom, uz stranicu koja se prebacuje zajedno s njim.

Sve ostalo služi tome da posjetitelj postane rezervacija bez zaobilaznice: galerija koja kuću pokazuje kakva jest, recenzije gostiju na jezicima na kojima su ih napisali, newsletter koji za mali popust traži e-mail adresu i gumb za razgovor koji jednim dodirom otvara WhatsApp ili Viber. Portali za oglašavanje i dalje postoje, ali više nisu jedini put do gosta.

Idi na web stranicu:

Službene stranice Općine Kali

Kali je ribarska općina na otoku Ugljanu, a njen službeni portal iznimka je od pravila koje vrijedi gotovo posvuda u Hrvatskoj: stranice jedinica lokalne samouprave uglavnom su isti ostarjeli predložak, sve tri klika duboko i godinama neažurirano.

Ova je pisana od nule oko onoga po što mještani stvarno dolaze — proračun, javna nabava, prostorni planovi, sjednice vijeća, savjetovanja s javnošću, službeni glasnik. Sve je klik ili dva od naslovnice, objavljuje se kako se događa, i stranica se doista održava: arhiva novosti broji desetke stranica, a najnovija vijest obično je stara nekoliko dana.

Portal usput radi kao čvorište, a ne kao slijepa ulica. Mještani prijave pokvarenu rasvjetu preko aplikacije Popravi.to, u javnom registru pretraže svaku isplatu iz općinskog proračuna te kroz zasebnu platformu sudjeluju u savjetodavnim e-referendumima i ocjenjuju rad uprave. Izjava o pristupačnosti stoji kako zakon nalaže — a iza nje, što je rjeđe, stoji stranica koja je i ispunjava.

Idi na web stranicu:

E-demokracija

E-demokracija je naš vlastiti proizvod: platforma za tajno i provjerljivo elektroničko glasanje, koju koriste komore, sindikati, udruge, političke stranke, dionička društva i jedinice lokalne samouprave. Četiri modula pokrivaju ono što te organizacije stvarno rade — izbore, skupštine, referendume i ankete — a svaki se namješta prema statutu organizacije, sve do toga kako se broje suzdržani.

Tajnost i provjerljivost obično vuku na suprotne strane, i njihovo pomirenje srž je ovog sustava. Nakon što je glasač autenticiran i utvrđeno da već nije glasao, briše se svaki trag o porijeklu glasa: glas se pribraja opciji i nitko više ne može utvrditi čiji je bio — ni administratori, ni mi. A svaki glasač i dalje može provjeriti da je njegov glas pribrojen ondje gdje ga je predao. Organizacija bira jedan od četiri načina dvostruke autentifikacije, a rezultati izlaze u grafičkom i tabličnom obliku, s izvozom u PDF ili Excel.

Ostalo je izraslo iz stvarne upotrebe, a ne iz popisa značajki: biračko tijelo koje se dijeli na županije, gradove ili mjesne odbore i ponovno spaja u izborne jedinice, glasovi ponderirani brojem dionica kod dioničkih društava, te opcije pristupačnosti za temu, kontrast i veličinu slova — jer sustav za glasanje kojim se dio članova ne može služiti nije sustav za glasanje. Hrvatska psihološka komora godinama na njemu provodi izbore, sjednice i ankete, na nacionalnoj razini i po izbornim jedinicama, s više od tisuću aktivnih korisnika, a koristi ga i više hrvatskih gradova i općina za savjetodavne referendume i konzultacije s građanima.

Idi na web stranicu:

Start Care Shop

Start Care Shop je web trgovina povezana s mobilnom aplikacijom Start Aftercare. Radi se o proizvodima koji služe za njegu nakon tattoa ili piercinga. Aplikacija je usmjerena na globalnu publiku, pa tako i njena trgovina, koja zapravo služi kao posrednik između trgovaca i korisnika aplikacije.

Idi na web stranicu:

Hvaroma - biljna kozmetika s otoka Hvara

Hvaroma je biljna kozmetika s otoka Hvara, brend koji su pokrenuli supružnici Jerković i koji danas nosi nekoliko nagrada publike na izborima u svijetu kozmetike te vjernu bazu kupaca koja se uvijek vraća. S njima surađujem od početka, a gledati kako brend izraste u ovo što je danas dio je posla na koji sam najponosniji.

Izazov je bio pustiti proizvod da nosi stranicu: pun vizualni dojam, bez efekata i bez ičega što se miče radi micanja. Iza toga klijent trgovinom upravlja potpuno samostalno — dodaje proizvode, određuje cijene i uređuje sadržaj kroz sučelje za koje nije trebala nikakva obuka.

Kupci imaju kratak put od pregledavanja do kupnje, bez izlaska sa stranice, a blog stalno dovodi nove čitatelje preko tražilica. Odatle dolazi prodajna baza, a s njom i prostor za rast.

Idi na web stranicu:

Pano Info

Pano Info je tržište vanjskog oglašavanja: vlasnici panoa objavljuju prostor koji imaju, oglašivači pronalaze lokaciju i format koji trebaju. Dvije publike koje nemaju gotovo ništa zajedničko, a istu stranicu koriste iz suprotnih razloga — i upravo je to ono što izradu ovakvog sustava čini zahtjevnom.

Vlasnici imaju svoj tijek: registracija, besplatna objava oglasa, primanje upita. Oglašivači drugi: filtriranje po lokaciji i po bilo kojem od šesnaest tipova medija, od standardnog billboarda do LED ekrana, panela na mostu, klupe ili potpuno oslikanog autobusa. Svaki oglas ima vlastitu stranicu i vlastitu adresu — dimenzije, točnu lokaciju, dostupnost — pa se pojedini pano može naći u tražilici, a ne samo sama stranica.

Ispod svega stoji priručni dio koji objašnjava svaki format sa standardnim dimenzijama i time gdje se obično isplati. Pisan je za oglašivače koji nisu sigurni što im treba, a promet donosi i sam: ljudi traže koliko mjeri bigboard puno prije nego što traže nekoga tko ga iznajmljuje.

Idi na web stranicu:

Portfolio zastupanje

Portfolio zastupanje agencija je za zastupanje u osiguranju iz Požege koja surađuje s devet osiguravatelja, a klijentu je usluga besplatna — proviziju plaća osiguravatelj. U toj jednoj činjenici je cijela ponuda, pa je stranica kaže u prvoj rečenici koju posjetitelj pročita, prije nego išta drugo stigne stati na put.

Osiguranje je područje u kojem ljudi rijetko znaju što im treba, pa ih stranica to i ne pita. Kratki upitnik zamjenjuje uobičajeni kontakt obrazac: posjetitelj odgovori na nekoliko jednostavnih pitanja, a agencija se javlja s ponudama koje mu odgovaraju. Na drugu stranu ne stiže "netko traži više informacija", nego upit s dovoljno podataka da se odmah može izraditi ponuda.

Uz to svaka od dvanaest vrsta polica ima vlastitu stranicu i vlastitu adresu — imovina, dopunsko i dodatno zdravstveno, obvezno automobilsko, kasko, putno, životno, privatna, profesionalna i prijevoznička odgovornost, osiguranje usjeva. Ljudi traže konkretno pokriće koje im je na pameti, a ne agenciju, i stranica po polici je ono što ovu agenciju stavlja ispred drugih.

Idi na web stranicu:

Villa Santila

Villa Santila je kuća za odmor od 155 m² iznad Labina u istočnoj Istri — vlastiti bazen, tri spavaće sobe, ograđeno dvorište s igralištem, ljubimci dobrodošli, a more 2,5 km niže cestom. Obiteljska kuća, i stranica se morala čitati kao takva.

Istra je jedno od najzasićenijih tržišta najma u Hrvatskoj pa je ova stranica građena da pobjeđuje odgovorima, a ne pridjevima. Koje su plaže najbliže i koliko se vozi do njih. Koliko je do pulskog aerodroma, do dućana, do pristojne konobe. Svako od tih pitanja gost upiše u tražilicu prije nego išta rezervira, i svako ovdje ima izravan odgovor — zbog čega se vila pojavljuje i u pretragama koje s njezinim imenom nemaju veze.

Odatle je put kratak: galerija, cjenik bez sitnih slova, kalendar koji pokazuje točno koji su termini slobodni i izravna veza s vlasnikom telefonom, mailom ili WhatsAppom. Sve na hrvatskom, engleskom i njemačkom, jer gosti dolaze sa sve tri strane.

Idi na web stranicu:

Glota - škola stranih jezika

Glota je škola stranih jezika iz Osijeka — engleski, njemački, talijanski i hrvatski, tečajevi online i uživo, instrukcije, pripreme za maturu, prijevodi i lektura. Ono što joj je trebalo nije bila brošura s kontakt obrascem, nego platforma koja može nositi samu nastavu.

Stranica je zato dvije stvari odjednom. Izvana predstavlja programe i vodi posjetitelja do onoga koji mu odgovara. Iza prijave postaje radni alat: polaznici dobivaju račune, rješavaju standardizirane testove, a sustav ih odmah svrstava — odvojeno za gramatiku, pravopis i vokabular, pa rezultat kaže gdje je rupa, a ne samo koji je stupanj. To znači da škola može raditi s polaznicima bilo gdje, bez prvog sata potrošenog na utvrđivanje što tko već zna.

Sve radi na hrvatskom, engleskom i njemačkom, a vlasnica sama puni bazu zadataka — nikakav programer ne treba da bi se dodala vježba, izmijenio test ili otvorio novi tečaj. Stranica je trenutno u radnoj verziji dok se ta baza popunjava pred objavu.

Dolazi uskoro

Kalendar odvoza komunalnog otpada

Ovo je web aplikacija koja omogućava građanima brzu i laku provjeru rasporeda odvoza otpada u njihovoj ulici - i to za svaku vrstu otpada. Napravljena po narudžbi Komunalca Požega, ali može se primijeniti i na druge gradove i općine. Sustav je napravljen tako da se s druge strane u administraciji lako i brzo ažurira.

Idi na web stranicu:

Odvjetničko društvo Tin Matić i partneri

Tin Matić i partneri odvjetničko je društvo iz Zagreba specijalizirano za trgovačko i međunarodno trgovačko pravo, arbitražu i autorsko pravo — jedno od rijetkih u Hrvatskoj s tako uskom specijalizacijom. Osnivač je savjetovao Vladu pri izradi zakona o elektroničkoj trgovini i elektroničkom potpisu, a društvo objavljuje u stručnim časopisima. Stranica je tu težinu morala prenijeti, a da nijednom ne kaže "imamo bogato iskustvo".

Autoritet se zato pokazuje, ne tvrdi: područja rada imenovana precizno umjesto pobrojana općenito, profili odvjetnika s onim što stvarno stoji iza njih, i rubrika s publikacijama koja pušta da radovi govore za sebe. Posjetitelj s trgovačkim sporom u nekoliko sekundi zna je li ovo prava adresa — a to je kod odvjetničkog društva jedini zadatak prve impresije.

Stranica ima i prekidač za temu: četiri kombinacije boja koje bira sam posjetitelj. Ono zbog čega to radi jest da nijedna ne mijenja karakter. Tipografija, razmaci, struktura i ton ostaju isti, mijenja se samo paleta. Sitna značajka koja usput pokazuje ono veće — da dobro postavljen dizajnerski sustav može biti fleksibilan a da ne izgubi identitet.

Idi na web stranicu:

Službene stranice Općine Podgora

Podgora je općina na Makarskoj rivijeri kojoj se broj stanovnika ljeti višestruko poveća, pa njezin službeni portal opslužuje dvije publike odjednom: mještane kojima trebaju dokumenti, obavijesti i odluke, i goste koje zanima što je zatvoreno, gdje se izvode radovi i gdje se parkira.

Stranica je zamijenila ostarjelu instalaciju gotove platforme. Sve sada stoji na strukturi pisanoj za ovu općinu — obavijesti i najave radova objavljene onog dana kad su bitne, natječaji, proračunski dokumenti, odluke vijeća, te stranica uprave koja odiše svježinom i životom poput samog mjesta.

Pristup je isti kao kod ostalih portala ovdje: ništa posuđeno iz predloška, a sve što zakon traži stvarno dohvatljivo u klik ili dva, a administratori imaju brz i jednostavan OG CMS sustav pomoću kojega lako ažuriraju sadržaj.

Idi na web stranicu:

Jani transport

Jani transport organizira prijevoz robe po Hrvatskoj i Europskoj uniji. Tvrtka nema vlastita vozila: pronalazi najbliže slobodno vozilo iz mreže provjerenih prijevoznika, dogovara cijenu i termin utovara te vodi pošiljku i papirologiju do isporuke. Stranica je to morala jasno reći u nekoliko sekundi, jer svaki posjetitelj dolazi s istim pitanjem — može li ova tvrtka prevesti njegovu robu na njegovoj relaciji. Radi na vlastitom CMS-u, pa vlasnici sami objavljuju novosti, mijenjaju usluge i ažuriraju kontakt podatke, bez zvanja ikoga. Optimizacija za tražilice i AI ugrađena je od početka, sa strukturiranim podacima i člancima koji odgovaraju na pitanja koja klijenti stvarno postavljaju prije nego naruče prijevoz.

Idi na web stranicu:

Bild.ba

Bild.ba je news portal iz Bosne i Hercegovine, a zadatak je bio napraviti onaj koji ne izgleda kao svaki drugi news portal. Nazivi rubrika daju ton prije nego dizajn — Lopovi i politika, Vrli novi svijet, Naše priče — pa je raspored pisan prema tom glasu, a ne da popuni standardnu mrežu u tri stupca.

Svaka rubrika ima svoj raspored: udarna priča s nadnaslovom, potpisom i vremenom objave, pa kombinacija kartica različitih veličina koja se mijenja iz rubrike u rubriku, tako da čitatelj klizeći naslovnicom nigdje ne vidi isti blok dvaput. Svaki članak nosi dvije zasebne slike, jednu kadriranu za desktop i jednu za mobitel, jer izrez koji radi u širokom naslovu ne radi u uskom stupcu.

Izgled biraju čitatelji sami — light, dark ili blue, tri cjelovite teme, a ne obrnuta paleta. Uz to stranice po oznakama za teme koje se prate, korisnički računi i uredničko sučelje dovoljno brzo da se objavljuje s mobitela, i portal postaje ono što redakciji stvarno treba: brz za vođenje i prepoznatljivo svoj.

Idi na web stranicu:

Apartmani Janković Vodice

Apartmani Janković u Vodicama krenuli su s nekoliko jedinica i stalno ih dodaju — Deluxe, Executive, Superior, Studio, Paradise 1, Paradise 2, svaki druge veličine, kapaciteta i cijene. U tome je i bio cijeli problem koji je stranica morala riješiti: nije se smjela graditi oko fiksnog broja apartmana.

Zato ovo nije stranica s pridodanom stranicom apartmana, nego sustav. Vlasnik u sučelju doda novu jedinicu — fotografije, kvadraturu, kapacitet, opremljenost, sezonsku i izvansezonsku cijenu — i sve ostalo se posloži samo. Jedinica dobiva vlastitu stranicu i vlastitu adresu, pojavljuje se u pregledu, ulazi u padajući izbornik u obrascu za rezervaciju, u kalendar kao zasebno rezervabilna opcija i u cjenik. Nema rasporeda za dotjerivanje ni programera za nazvati.

Oko toga stoji sve što gostu treba da odluči i rezervira u jednom posjetu: galerija po jedinici, dostupnost prikazana dan po dan, automatski popusti za dulji boravak i rani booking, ponuda uz newsletter, jasno napisani uvjeti akontacije i česta pitanja koja odgovaraju na ono što gosti ionako pitaju mailom. Sve na engleskom, njemačkom i hrvatskom, jer gosti dolaze sa sve tri strane.

Idi na web stranicu: